El menú de configuración de la aplicación Visualfy permite, entre otras cosas, modificar los datos personales, contactar con soporte, cerrar la sesiones abiertas en otros dispositivos, o cerrar sesión en la sesión actual.

Para acceder al menú se pulsa el icono de los tres puntos situado arriba a la derecha de la pantalla.

A continuación, se comenta con más detalle las opciones presentes en este menú.

Contacta con soporte #

La pulsar la opción «Contacta con soporte», se te redirigirá a la web de Visualfy donde está indicado los números de teléfono, el email y el horario de atención de Atención al cliente.

Es una forma conveniente de obtener ayuda personalizada y resolver cualquier problema técnico o duda que puedas tener con respecto a los productos o servicios de Visualfy. El equipo de Atención al cliente estará disponible para brindarte asistencia y orientación adecuadas.

Centro de ayuda #

El Centro de Ayuda de Visualfy es una plataforma que brinda una variedad de recursos y materiales informativos para ayudar a comprender y utilizar los productos y servicios de Visualfy de manera eficiente. 

El objetivo principal del Centro de Ayuda es proporcionar orientación a los usuarios, permitiéndoles resolver problemas comunes, obtener respuestas a preguntas frecuentes y acceder a información relevante.

Valora la app #

La opinión de nuestros usuarios es muy importante. Eso nos ayuda a mejorar y a crear nuevas funciones, por eso, animamos a todos los usuarios a valorar la app. 

Pulsando este apartado del menú, la App Store o la Play Store se abre mostrando la app Visualfy para que se puntué la aplicación. 

Acerca de #

En esta entrada del menú se puede ver la información sobre:

• Versión de la app instalada.
• Copyright.

Además, se muestra los enlaces a:

• Licencia de Uso de la App: es una pantalla interna con un listado de las licencias.
• Política de Privacidad (enlace a la web)
• Aviso Legal (enlace a la web)

Si se tiene algún Visualfy Home instalado, también se observará un listado de dispositivos vinculados a la cuenta diferenciando el DSS de los detectores e informando de cada número de serie.

Ajustes #

Al pulsar esta opción del menú de Configuración, se abre una nueva pantalla que te permite modificar y personalizar tu perfil, cerrar sesiones en otros dispositivos que se hayan quedado abiertas, personalizar el sonido de las notificaciones (solo en Android), activar o desactivar la ubicación de los edificios accesibles así como la opción de ver los vídeos en LSE.

Perfil #

En «Mi cuenta» se puede modificar el nombre y el número de teléfono que se usó en el registro.

Cerrar sesiones en otros dispositivos #

Esta funcionalidad permite que, en el caso que se haya quedado la sesión iniciada en otro móvil, se cierren todas las sesiones excepto en la que se está usando en el momento. La sesión en el móvil actual no se verá afectada.

Cerrar sesión #

Si deseas cerrar sesión en la aplicación Visualfy, puedes seguir los siguientes pasos:

• Toca el icono de tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla para abrir el menú de la aplicación.
• En el menú, selecciona la opción «Cerrar sesión».
• Aparecerá una ventana emergente que te preguntará si estás seguro de que deseas cerrar sesión. Si estás seguro, toca «Aceptar» o “OK” para confirmar y cerrar sesión.

Una vez que hayas cerrado sesión, ya no tendrás acceso a las funciones de la aplicación que requieren una sesión iniciada, como la recepción de alertas, despertadores y recordatorios. Si deseas volver a utilizar la aplicación, deberás iniciar sesión de nuevo.

Cuando cierres sesión, datos como tus recordatorios, despertadores o la configuración de Connect se mantendrán a salvo hasta que inicies sesión de nuevo, que volverán a estar disponibles.

Si pierdes tu dispositivo o crees que alguien ha accedido a tu cuenta sin tu permiso, te recomendamos que cambies tu contraseña y cierres sesión en todos los dispositivos para proteger tu cuenta.