Iberdrola ofrece atención telefónica a Personas Sordas
Con motivo de la celebración del Día del Accionista Iberdrola, la empresa energética ha querido convertirse en la primera compañía en ofrecer servicio de atención al cliente adaptado a las personas sordas. Este servicio es posible gracias a la colaboración que mantiene con la Fundación CNSE a través de vídeollamada en Lengua de Signos Española y Catalana del servicio Svisual. Con esta iniciativa, Iberdrola demuestra su compromiso con la integración, además de contribuir a mejorar la calidad de vida de la comunidad sorda.
El servicio de vídeollamada en Lengua de Signos se llama “ComunicA” y ya está disponible en la web de Iberdrola. Además incorpora la opción de intercambio de mensajes para así conseguir una completa accesibilidad, incluyendo también a personas sordas que no usan la Lengua de Signos.
Para acceder al servicio debes entrar en www.iberdrola.es y en el buscador (arriba a la derecha) poner “ComunicA”. A continuación, tendrás que hacer clic en la opción de “¿cómo comunicarme si tengo una discapacidad auditiva?” y de nuevo, clic en “Acceder a ComunicA”, después aceptar la política de privacidad y las condiciones y darle de nuevo en “Acceder a ComunicA”. Una vez hayas seguido todos estos pasos, te saldrá la pantalla de contactar a través de Svisual.
Con la incorporación de este servicio, Iberdrola da un paso más en su apuesta por garantizar la igualdad de oportunidades, la no discriminación y la accesibilidad universal.
Carrefour accesible en Lengua de Signos
Durante este año 2017, Carrefour pone en marcha 77 hipermercados accesibles en España con el sistema de vídeo-interpretación en Lengua de Signos de SVisual. Esto será posible gracias a la colaboración con la Fundación CNSE, con el objetivo de derribar las barreras de comunicación y mejorar la calidad de vida de las personas sordas.
Además, Carrefour lleva colaborando desde el año 2003 con la Fundación CNSE para conseguir estas adaptaciones en Lengua de Signos. También existe un gran compromiso desde la Fundación Solidaridad Carrefour al financiar el primer diccionario infantil en Lengua de Signos Española.
“La accesibilidad es un término muy importante y deberíamos utilizarlo del modo más amplio posible”, Vinton Cerf.
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